眉医学会〔2018〕75号
眉山市医学会
关于组织参加新医改环境下医院发展展望
与机遇挑战培训班的通知
各县（区）医学会、团体会员单位：
由成都西经医院管理研究院主办、四川西经企业管理咨询有限公司承办的新医改环境下医院发展展望与机遇挑战培训班定于近期在成都举行，现将有关事宜通知如下：
一、培训时间
2018年8月11 -12日（10日报到，11-12日研讨，13日离开）。
二、培训地点
成都市。
三、参训人员
（一）各县（区）卫计局分管领导、医政股负责人及有关人员。
（二）各县（区）医学会有关人员。
（三）全市各级医疗机构书记、院长、副院长、办公室、质控科、医务科、医政科、急诊科（室）、门诊部主任、护理部主任、公共事业发展部等医疗管理的相关人员。
四、培训内容
（一）新医改医院经营
1.商业模式的变迁
（1）基于技术的医疗
（2）基于数量的医疗
（3）基于整合的医疗
（4）基于全价值链的医疗
2.王永庆子女为何争夺长庚医院
3.马云为什么要进军医疗
（二）医患关系和医院声誉管理
1.医疗纠纷的心理学路径
2.近些年医疗模式的变迁与患者心理的变化
3.医院声誉管理体系的构成与要点
4.医院安全七大体系建设要点
5.应对医疗纠纷的五大工具
（三）精细化管理与持续质量改进
1.认识医院精细化管理
2.医院精细化管理三个维度
3.持续质量改进
五、课程收益
（一）了解新医改后医院的经营模式发生的改变和应对。
（二）掌握医患关系的维护与医院声誉的重要性。
（三）掌握应对医患纠纷的实用工具。
（四）掌握持续质量改进与精细化管理的三个维度。
六、师资介绍
张文鹤：解放军总医院（301）副主任医师、301医院驻武警总部门诊部副主任、北大光华“MBA+医疗”特邀讲师、清华“大健康管理培训班”特邀讲师。曾任：中国武警总医院门诊部副主任、武警部队门急诊管理委员会秘书长、武警总医院医疗行政助理、中国国际救援队战地医院指挥官、中国红十字总会紧急救援队队长。天津医科大学临床医学专业获得医学本科学位，北京大学光华管理学院获得工商管理硕士学位。曾经从事五年临床工作和十年一线管理工作，具备扎实的医学功底和丰富的医院管理经验。
七、其他事项
（一）培训费：1480元/人（含：培训费、资料费、场租费、茶歇、午餐等；不含：学习期间往返交通及住宿等费用）。经我会与培训主办方协商，我市参训人员统一减免180元/人，则1300元/人。
（二）请各县（区）医学会、团体会员单位积极组织相关人员参会，并于8月7日12:00前将报名回执表（附件）发送至电子邮箱mssyxh@126.com。报名后开课前一周告知培训具体时间、地点。
（三）联系人及电话号码
眉山市医学会 何书恒：38116033、18180080292
附件：新医改环境下医院发展展望与机遇挑战培训班报名回执表
眉山市医学会
2018年7月20日